账号被封了怎么办？
先确认是封禁还是掉线，售后 24 小时内可补
请先区分两种情况：
- 掉线 / 登不上：多数是环境问题，先按「账号掉线自救排查步骤」走一遍，往往能自己解决。
- 被平台封禁（提示「账号已停用 / 违反社区规定」）：这属于平台处罚，需要走售后。
售后期为订单完成后 24 小时内。 在这段时间内发现封禁，请带以下材料联系客服：
- 订单号
- 登录时的报错截图（要能看到完整提示文字）
- 你已经尝试过的操作
核实后我们会为你补发同规格账号或按规则处理。超过 24 小时无法受理，请理解。