付款成功但订单一直显示待发货？

付款已经扣了，订单却还挂着"待发货"，通常都能解决，先按下面两步确认。

第一步：核对金额

付款金额必须和订单页面显示完全一致。如果你在支付时手动改了金额、凑整或抹零，系统就无法把这笔钱对应到你的订单，订单会一直卡在"待发货"或"未支付"。

→ 金额不符的情况，需要联系客服人工匹配或重新下单。

第二步：核对时效

订单都有有效期，如果在有效期内没有完成支付，订单会被自动取消，已扣款项按支付渠道原路退回。请确认你是在有效期内付的款。

第三步：仍然卡住怎么办？

如果金额正确、也在有效期内，但订单超过 10 分钟仍是"待发货"，请带以下材料联系客服：

1. 订单号
2. 付款成功截图（显示金额、时间、商户单号）

我们会人工核查支付回执，确认到账后为你补单 / 手动标记发货，绝不会让你白付。